Estas son algunas de las preguntas que nos suelen hacer, si no encuentras la respuesta a tu inquietud, puedes contactarnos.
¿Debo tener el diseño para mi wallpaper?
No es necesario, nuestro departamento de diseño se puede encargar perfectamente del desarrollo del diseño, lo que si debe tener es una idea clara (preferiblemente con ejemplos) de lo que quisiera, esto ahorra tiempo en el proceso creativo.
Ahora bien, si usted tiene su diseño con las medidas y la calidad requerida para que sea producida, igualmente sirve.
¿Cómo puedo pedir un presupuesto?
Debe, llenar el siguiente formulario con la información requerida, como medidas del área a cotizar, ideas de lo que desea hacer y lugar donde será realizado el trabajo.
Con esta información le podemos entregar una cotización estimada, la cual probablemente tenga ajustes una vez que nuestro equipo de trabajo verifique las medidas del área a modificar.
¿Cómo es el proceso de trabajo una vez los contrato?
Nuestro proceso de trabajo es el siguiente:
Una vez aprobada y pagada la cotización en su totalidad realizamos el diseño de dos (2) propuestas (siguiendo la idea que nos entregue el cliente) para que sea revisada y aprobada una de ellas.
Una vez se seleccione una propuesta se puede hacer hasta 2 modificaciones menores para obtener el arte final que será el que se imprimirá y se instalará en el lugar indicado por el cliente.
¿Pueden venir a tomar las medidas del área ustedes?
Efectivamente, una vez aprobada la cotización por revisión de medidas, podemos ir al lugar donde será realizado el trabajo y tomar nosotros todas las medidas requeridas, de esta forma tendrá una cotización más ajustada al proyecto.
Este monto será restado del total del trabajo cuando el mismo sea aprobado.
¿El vinil y el papel tapiz es lo mismo?
No, si bien ambos se usan para cubrir sus paredes, el papel tapiz debe ser instalado de una forma diferente, además, no tienes la variedad que podemos ofrecerle nosotros con viniles con imágenes completamente personalizadas.
¿Laminar o no el wallpaper?
Siempre será mejor laminar el vinil impreso, el laminado protege, le alarga la vida a su wallpaper y ayuda a la limpieza del mismo, los acabados del laminado puede ser brillante o mate.
Aunque siempre recomendamos el acabado mate, es (para nosotros) más elegante el acabado.
¿Llevan "empates" o se deben solapar los wallpapers?
Sí, debido a que el ancho del material es de 1.30 mts. se debe imprimir por páneles, y debe sobremontarse un panel con otro para garantizar la continuidad de la imagen, es algo inevitable.
¿Cómo deben estar las paredes donde se va a instalar el wallpaper?
Este punto es muy importante, y debe ser seguido extrictamente:
1- La pared debe estar completamente lisa (lijada), si la pared tiene imperfecciones se veran las mismas en el vinil a instalar. No se puede instalar sobre paredes texturizadas.
2- La pared debe estar pintada ÚNICAMENTE con pintura de caucho mate, por lo menos con 48 horas antes de realizar el proceso de instalación.
3- La pared no debe tener ningún tipo de humedad, de existir el vinil no se pegará sobre la superficie.
4- La pared debe estar completamente limpia y libre de polvo para poder realizar la instalación
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de instalación?
No podemos darle un tiempo exacto, pero nuestros instaladores son expertos y tratarán en lo posible de tardar el menor tiempo posible.
¿Cómo es el proceso de limpieza del wallpaper?
Con un pañito humedo en agua (sin ningún tipo de solvente) se le pasa sobre la superficie del material y listo.
¿Qué ocurre si se me daña un área de mi wallpaper?
En caso de ser nuestra responsabilidad, no se debe preocupar, nosotros realizaremos la sustitución del mismo.
En caso de no ser nuestra responsabilidad, le enviaremos una cotización nuevamente por impresión e instalación para poder reemplazar el mismo.
Es importante que tenga en cuenta que al dañarse un área del wall paper (en la mayoría de los casos) debe ser cambiado en su totalidad, ya que nuestros equipos son calibrados constantemente y no podemos garantizar que el color sea 100% igual entre una impresión que ya tiene tiempo y una nueva.
¿Pueden instalarme un material impreso con otro proveedor?
Lamentablemente NO podemos hacernos responsables de la calidad del material usado por otra empresa.
¿Ustedes hacen el trabajo de reparación de la pared donde se va a pegar el material?
Lamentablemente el trabajo de albanilería no entra dentro de nuestros servicios, debe contratar a alguien calificado que use materiales de calidad para realizar esa parte del mantenimiento.
¿Mis diseños son exclusivos?
Sí, por política de trabajo NO copiamos trabajos de un cliente para otro.
¿Cuál es la diferencia entre los wallpapers y la impresión directa en la pared?
Aunque ambos procesos tienen sus ventajas y desventajas, siempre es mejor usar nuestro material, esto debido al tiempo de ejecución y a que nuestro material cubre y proteje su pared, se puede limpiar sin dañar la superficie y cubrimos en un 100% el área que nos indican, con el otro proceso existen unas área que no pueden ser cubiertas y no puede ser limpiado sin dañar la gráfica.